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人類與AI(人工智能)相比，哪個更擅長建立關系？事實上，這項革命性的技術已經(jīng)存在了很長一段時間。然而，直到最近人們才意識到AI對人類的重要性。AI利用算法模擬人類，并隨著時間的推移從經(jīng)驗中學習的能力，為這項技術與人類建立關系開辟道路。
人類如何建立人際關系
作為人類，我們傾向于只與少數(shù)人建立關系。我們試圖確保不需要的和不相干的人從我們的生活中消失。在將我們的關系限制在少數(shù)人的同時，我們確保與那些對我們真正重要的人建立高質量的關系。然而，同樣的方法在商業(yè)用語中可能不是理想的，并可能適得其反。盡管知道這一點，但事實仍然是，我們缺乏在任何時候都與客戶保持友好關系的能力，無論我們多么想這樣做。發(fā)生這種情況一般是幾個原因，例如不同的時區(qū)、語言障礙、人員稀缺等。
AI如何建立人際關系
AI已經(jīng)開始與用戶互動，因此，它正在與用戶建立自己的關系。AI主要用于在可以輕松替代，人工交互的空間中與客戶進行交互。AI與人類建立關系的一個很好的例子是自動化聊天機器人，很多公司都使用它來與客戶溝通，比如回答常見問題。這類系統(tǒng)使用AI技術，只有在絕對需要的時候才會涉及到人類專家。
人類和AI可以建立更好的關系嗎
隨著情商的發(fā)明，AI領域得到了巨大的發(fā)展，從而與人類產(chǎn)生了更高質量的互動。AI不僅使機器人和人類之間有了更好的理解，它甚至有助于AI在生活的各個方面補充人類的努力。AI在情商的幫助下，AI現(xiàn)在可以完成以前不可能的事情。
與人類不同的是，AI不會因為個人偏見而產(chǎn)生歧視，雖然有記錄，但開發(fā)人員正在努力消除它們。AI開始與每個人建立關系。AI的決策能力被操縱，以及它所遵循的算法被篡改的可能性微乎其微。
然而，與AI建立關系也有其自身的挑戰(zhàn)。目前的AI缺乏良知，這使得它無法決定其在事實上正確的決定或反應是否符合倫理。AI還缺乏自我意識的價值，迫使它根據(jù)最終由人類設計的算法做出決策。
據(jù)研究人員稱，AI仍有一些功能可供人類受益。雖然其中一些研究人員認為AI可能會徹底消除人類對人際關系的需求，但其他人認為AI的增強只會帶來更好和改善的整體關系。
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